Política de Devoluciones
En Luxenter, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las joyas no hayan sido usadas y conserven todas sus etiquetas de autenticidad.
Envío de la Mercancía
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de las piezas en nuestro taller, procederemos al reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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